Jogo Responsável
POLÍTICA DE JOGO RESPONSÁVEL
1. INTRODUÇÃO
A Bell Ventures Digital Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº 56.638.458/0001-25, devidamente autorizada pelo Ministério da Fazenda do Brasil para a exploração da modalidade lotérica de apostas de quota fixa, por meio da Autorização SPA/MF nº 2.104-30, reafirma seu compromisso com a atuação responsável, ética e em conformidade com a regulamentação vigente.
Para fins de exploração comercial de suas atividades no setor de jogos e apostas de quota fixa, a Bell Ventures opera por meio da plataforma BandBet, voltada à oferta regulamentada de apostas esportivas e jogos online ao público brasileiro.
Entendemos que, embora as apostas sejam uma forma legítima de entretenimento, elas podem se tornar um problema para algumas pessoas, gerando impactos negativos de ordem financeira, emocional ou social. Por esse motivo, a BandBet promove ativamente o Jogo Responsável, incentivando a prática consciente, equilibrada e informada.
Nossa missão é oferecer um ambiente seguro e transparente, disponibilizando ferramentas de controle, informações claras e canais de apoio, para que todos os usuários possam apostar de forma responsável, evitando excessos e riscos desnecessários.
2. APOSTANDO DE FORMA RESPONSÁVEL
A BandBet acredita que apostar deve ser uma experiência segura, consciente e equilibrada. Para isso, é importante adotar algumas práticas simples que ajudam a manter o controle e a evitar que o jogo deixe de ser apenas entretenimento.
2.1 Apostas como entretenimento, não como investimento
As apostas devem ser encaradas exclusivamente como uma atividade de lazer, e não como uma forma de investimento ou de obtenção de renda. Defina previamente um valor destinado ao entretenimento e nunca ultrapasse esse limite.
2.2 Controle financeiro
Aposte apenas valores que você pode dispender sem comprometer seu orçamento, suas despesas essenciais ou suas responsabilidades financeiras. O dinheiro utilizado em apostas deve ser tratado da mesma forma que outros gastos recreativos.
2.3 Gerenciamento de tempo
Defina um tempo máximo para suas apostas e respeite esse limite. Evite permanecer longos períodos consecutivos jogando e faça pausas regulares para manter o equilíbrio entre o jogo e outras atividades do dia a dia.
2.4 Saiba a hora de parar
Perder faz parte do jogo. Não tente recuperar perdas realizando novas apostas, pois isso pode gerar um ciclo de risco e aumentar prejuízos financeiros e emocionais.
2.5 Evite apostar sob influência
Não aposte sob efeito de álcool, drogas ou em momentos de estresse emocional, cansaço ou ansiedade. Essas condições podem comprometer sua capacidade de decisão e aumentar comportamentos impulsivos.
2.6 Impacto pessoal
Esteja atento ao impacto das apostas em sua vida pessoal, profissional e nos seus relacionamentos. Caso perceba sinais de alerta como gastos excessivos, dificuldade em parar de apostar ou pensamentos frequentes sobre o jogo é importante buscar apoio.
Em todos os casos, o Suporte BandBet está à sua disposição para orientações sobre ferramentas de jogo responsável e canais de ajuda.
3. FAÇA SUA AUTOAVALIAÇÃO
Se você tem dúvidas ou preocupações sobre o impacto das apostas na sua vida, reserve um momento para refletir sobre seu relacionamento com o jogo. As perguntas abaixo podem ajudar nessa autoavaliação.
Responda com sinceridade:
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Você gasta mais dinheiro do que pode perder ao apostar?
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Já utilizou dinheiro destinado a outras necessidades para jogar?
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O jogo interfere nas suas responsabilidades diárias ou no tempo com a família?
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Você costuma se sentir estressado, ansioso ou frustrado após perder apostas?
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Você tem dificuldade em parar de apostar depois de uma perda?
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As apostas já prejudicaram seus estudos, trabalho ou relacionamentos?
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Você sente culpa ou arrependimento ao apostar?
Se você respondeu “sim” a qualquer uma dessas perguntas, é importante buscar ajuda e apoio.
Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail ajuda@bandbet.com, e nossa equipe poderá orientar você sobre as ferramentas de jogo responsável disponíveis na plataforma.
3.1 Conversar é o primeiro passo
Reconhecer que algo não vai bem é um passo fundamental. Estamos aqui para ouvir e orientar você da melhor forma possível. Ainda assim, é importante lembrar que o profissional mais indicado para prestar apoio em questões relacionadas à saúde mental associadas ao jogo é o psicólogo.
Buscar ajuda especializada demonstra cuidado consigo mesmo e pode fazer toda a diferença.
3.2 Conheça algumas organizações parceiras para te ajudar
Se você está enfrentando dificuldades com apostas ou conhece alguém que esteja passando por essa situação, procure ajuda o quanto antes. Existem organizações (ver item 5.) independentes que oferecem suporte gratuito, confidencial e profissional para apostadores e seus familiares.
3.3 Apostas e jogos são assuntos de adultos
Na BandBet, a proteção de menores é prioridade absoluta. Apenas pessoas maiores de 18 anos podem se cadastrar e utilizar nossos serviços. Adotamos medidas rigorosas de verificação de identidade no momento do cadastro e monitoramos continuamente tentativas de acesso indevido. Caso seja identificada qualquer tentativa de uso da plataforma por menores de idade, a conta será imediatamente bloqueada. Recomendamos ainda que pais e responsáveis utilizem ferramentas de controle parental em seus dispositivos para impedir o acesso de menores a sites de apostas.
Se você suspeitar que um menor esteja apostando na BandBet, pedimos que nos informe para que possamos adotar as medidas cabíveis.
4. COLOCANDO EM PRÁTICA O JOGO RESPONSÁVEL
A BandBet disponibiliza diversas ferramentas de controle para ajudar você a manter o equilíbrio e o controle sobre suas apostas. Essas funcionalidades podem ser configuradas diretamente na sua conta, de forma simples e acessível.
Você pode definir limites de depósito para controlar quanto deseja adicionar à sua conta em determinados períodos (diário, semanal ou mensal). Antes de solicitar qualquer aumento de limite, reflita sobre o motivo da alteração. Nunca aumente seus limites com o objetivo de recuperar perdas, pois isso pode aumentar riscos financeiros.
Os limites de aposta permitem definir o valor máximo que você pode apostar em um determinado período, ajudando a manter o controle sobre seus gastos.
4.3 Limites de perda
Com os limites de perda, você estabelece o valor máximo que está disposto a perder em um período específico. Ao atingir esse limite, novas apostas ficam automaticamente bloqueadas até o início do próximo período.
Os limites de sessão permitem definir o tempo máximo que você deseja permanecer jogando. Ao atingir esse tempo, o sistema interrompe a possibilidade de novas apostas, ajudando você a gerenciar melhor o uso da plataforma.
Se sentir necessidade de se afastar temporariamente das apostas, você pode solicitar uma pausa por período determinado, que pode variar conforme as opções disponíveis na plataforma.
Durante a pausa:
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você continuará tendo acesso à sua conta para consulta de informações;
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não será possível realizar apostas ou depósitos;
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a pausa não poderá ser cancelada antes do término do período selecionado.
A autoexclusão permite que você bloqueie seu acesso à plataforma BandBet por um período determinado ou por tempo indeterminado.
Durante a autoexclusão:
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sua conta ficará bloqueada para jogos e apostas;
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você não receberá comunicações promocionais;
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será possível acessar a conta apenas para solicitar saque do saldo disponível.
A autoexclusão é uma medida mais restritiva do que a pausa e deve ser utilizada quando você sentir que perdeu o controle sobre suas apostas.
4.7 Autoexclusão centralizada (válida para todas as casas de apostas)
Além da autoexclusão na BandBet, existe a opção de autoexclusão centralizada, mantida pela Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda.
Ao optar pela autoexclusão centralizada:
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você ficará impedido de apostar em todas as casas de apostas autorizadas no Brasil, e não apenas na BandBet;
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não será possível criar novas contas ou utilizar contas existentes enquanto a exclusão estiver vigente;
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a solicitação pode ser feita por prazo determinado ou indeterminado.
Esta ferramenta foi criada para oferecer maior proteção ao jogador e pode ser uma alternativa importante para quem precisa de um afastamento mais amplo das apostas.
5. REDE DE APOIO PARA DEPENDÊNCIA EM JOGOS
A BandBet incentiva seus usuários a buscarem apoio sempre que as apostas deixarem de ser apenas entretenimento. Existem instituições especializadas que oferecem acolhimento, orientação e tratamento para pessoas que enfrentam dificuldades relacionadas ao jogo, bem como para familiares e pessoas próximas.
Essas organizações oferecem suporte gratuito, confidencial e profissional, respeitando a privacidade e a individualidade de cada pessoa.
Instituições indicadas*
Grupo de ajuda mútua com reuniões presenciais e virtuais, baseado no programa de 12 passos, voltado à recuperação de jogadores compulsivos.
Serviço de atendimento psicológico online e gratuito, disponível em diversos idiomas, inclusive em português.
Oferece apoio terapêutico gratuito, com grupos focados na recuperação de pessoas com dependência em jogos.
Atendimento clínico especializado a pessoas com transtorno do jogo, promovido pelo Instituto de Psiquiatria do Hospital das Clínicas da USP.
*As instituições indicadas são independentes, sem qualquer vínculo jurídico, técnico ou operacional com a BandBet. A BandBet não possui ingerência sobre suas metodologias, critérios de atendimento, decisões clínicas, terapêuticas ou institucionais. O acolhimento e os serviços prestados ocorrem de forma autônoma, imparcial e sigilosa, conforme as diretrizes próprias de cada entidade.
6. DISPOSIÇÕES FINAIS
A presente Política de Jogo Responsável poderá ser revista e atualizada periodicamente, de forma a refletir eventuais alterações na legislação e regulamentação aplicáveis, incluindo as normas expedidas pela Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda, bem como aprimoramentos nos serviços e ferramentas disponibilizados pela BandBet.
A Bell Ventures reafirma seu compromisso com a conformidade regulatória, a ética e a responsabilidade institucional, adotando medidas contínuas para promover um ambiente de apostas seguro, transparente e alinhado às melhores práticas de proteção ao jogador.
Nosso time de suporte está disponível para orientar você sobre as ferramentas de jogo responsável disponíveis na plataforma, por meio do e-mail ajuda@bandbet.bet.br ou pelo Suporte BandBet.
Última revisão: fevereiro/2026.