Jogo Responsável
POLÍTICA DE JOGO RESPONSÁVEL
1. INTRODUÇÃO
Bell Ventures Digital Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº 56.638.458/0001-25, devidamente autorizada pelo Ministério da Fazenda do Brasil para a operação de jogos de cassino e apostas esportivas, reafirmando seu compromisso com a regulamentação do setor, Autorização SPA/MF nº 2.104-30 (“Bell Ventures”), reafirma o compromisso de oferecer um ambiente responsável e protegido para nossos usuários.
Para fins de exploração comercial de suas atividades no setor de jogos e apostas de quota fixa, a Bell Ventures opera por meio da "BandBet", voltada à oferta regulamentada dessas modalidades ao público brasileiro.
Entendemos, porém, que o jogo pode se tornar um problema para algumas pessoas, trazendo impactos negativos. Por isso, promovemos o Jogo Responsável, incentivando a aposta consciente e equilibrada. Nossa missão é garantir que todos apostem de forma segura e controlada, evitando excessos e riscos desnecessários.
2. APOSTANDO DE FORMA RESPONSÁVEL
2.1 APOSTAS COMO ENTRETENIMENTO, NÃO INVESTIMENTO:
As apostas devem ser vistas como uma atividade de lazer, não como uma fonte de renda. Defina um orçamento específico para apostar e jamais ultrapasse esse valor.
2.2 CONTROLE FINANCEIRO:
Encare o valor das apostas como gasto em entretenimento, semelhante a ir ao cinema ou a um show. Aposte apenas o que pode perder sem comprometer seu orçamento.
2.3 GERENCIAMENTO DE TEMPO:
Defina um tempo limite para suas apostas. Evite deixar que o jogo consuma seu dia e faça pausas regulares.
2.4 SAIBA A HORA DE PARAR:
Não tente recuperar perdas apostando mais. Isso pode gerar um ciclo perigoso de perdas e aumentar os prejuízos.
2.5 EVITE APOSTAR SOB INFLUÊNCIA:
Não jogue sob efeito de álcool, drogas ou em momentos de estresse emocional. Isso pode comprometer seu julgamento e clareza quanto às suas decisões.
2.6 IMPACTO PESSOAL:
Preste atenção ao efeito das apostas em sua vida pessoal, relacionamentos e finanças. Caso perceba sinais de alerta, como gastos excessivos ou pensamentos obsessivos sobre o jogo, busque ajuda.
Fale conosco em Suporte BandBet.
Em todos os casos, o nosso suporte está à sua disposição!
3. FAÇA SUA AUTOAVALIAÇÃO
Se você se preocupa com o impacto das apostas na sua vida, responda a perguntas simples para avaliar sua relação com o jogo.
• Você gasta mais dinheiro do que pode perder?
• Já utilizou dinheiro destinado a outras necessidades para jogar?
• O jogo afeta suas responsabilidades diárias ou tempo com a família?
• Você costuma ficar estressado, ansioso ou frustrado quando perde?
• Você costuma parar de apostar após perder?
• Jogar prejudica seus estudos, trabalho ou relacionamentos?
• Você sente culpa ao apostar?
Se respondeu “sim” a qualquer uma das perguntas acima, é importante buscar ajuda. Fale conosco em ajuda@bandbet.com.
Abaixo, apresentamos algumas opções de apoio para você.
3.1 CONVERSAR É O PRIMEIRO PASSO
Estamos aqui para lhe ajudar e oferecer toda a orientação possível. Embora esse seja um passo muito importante, é sempre bom lembrar que o profissional mais indicado para orientar e fornecer apoio em questões relacionadas à saúde mental causadas pelo jogo é o psicólogo.
3.2 CONHEÇA ALGUMAS ORGANIZAÇÕES PARCEIRAS PARA TE AJUDAR
Se você está enfrentando problemas com apostas/jogos ou conhece alguém que está passando por isso, busque ajuda imediatamente! Listamos algumas organizações que oferecem suporte e auxiliam no tratamento, para pessoas que se encontram afetadas pelo jogo preocupante.
3.3 APOSTAS E JOGOS SÃO ASSUNTOS DE ADULTOS!
Na BandBet, estamos profundamente comprometidos com o controle parental e a proteção de menores. Implementamos medidas rigorosas para garantir que apenas maiores de 18 anos possam acessar e utilizar nossos serviços. Solicitamos a verificação de documentos de todos os usuários no momento do cadastro e, caso identifiquemos qualquer tentativa de menores de idade acessarem nossa plataforma, bloqueamos imediatamente a conta. Além disso, incentivamos os pais e responsáveis a utilizarem ferramentas de controle parental em seus dispositivos para prevenir o acesso não autorizado de menores a sites de apostas.
Caso suspeite que algum menor esteja apostando com a BandBet, por favor reportar, para que possamos tomar todas as medidas cabíveis.
4. COLOCANDO EM PRÁTICA O JOGO RESPONSÁVEL
4.1 LIMITES DE DEPÓSITO:
Controle quanto pode depositar por dia, semana ou mês. Antes de solicitar o aumento de limite, pense bem sobre qual a finalidade para realizar o mesmo. Nunca aumente o limite de depósito, com o intuito de recuperar o dinheiro perdido.
4.2 LIMITES DE APOSTA:
Defina o quanto pode gastar em determinado período.
4.3 LIMITES DE PERDA:
Estabeleça um limite máximo de perdas em um determinado período.
4.4 LIMITES DE SESSÃO:
Defina o tempo máximo que deseja passar em uma sessão de jogo.
4.5 PAUSA POR PERÍODO:
Solicite uma pausa temporária, podendo variar de 24 horas a 6 meses. Solicitando a pausa, e ela entrando em vigor, você não conseguirá mais jogar e nem realizar apostas até que o tempo determinado acabe.
4.6 AUTOEXCLUSÃO:
Bloqueie seu acesso a apostas por um período determinado ou permanentemente. Só será possível o acesso para realizar saque, porém os jogos e apostas estarão restritos
5. REDE DE APOIO PARA DEPENDÊNCIA EM JOGOS
A BandBet indica aos seus usuários uma rede de acolhimento e atendimento composta por entidades especializadas na orientação e tratamento de transtornos relacionados ao jogo compulsivo., elas oferecem apoio gratuito, confidencial e profissional, tanto a apostadores quanto a familiares ou pessoas próximas.
INSTITUIÇÕES INDICADAS*:
Grupo de ajuda mútua com reuniões presenciais e virtuais para recuperação de jogadores compulsivos, baseado em programa de 12 passos.
Terapia de Jogo – Gordon Moody / Gambling Therapy
Atendimento online gratuito, com suporte psicológico em vários idiomas, inclusive português.
Apoio terapêutico gratuito, com grupos focados na recuperação de pessoas com dependência em jogos.
Pro-AMJO – Programa Ambulatorial do Jogo (HCFMUSP)
Atendimento clínico especializado a jogadores com transtorno do jogo, promovido pelo Instituto de Psiquiatria do Hospital das Clínicas da USP.
*As instituições indicadas são independentes, sem qualquer vínculo jurídico, técnico ou operacional com a BandBet, portanto não possuímos ingerência sobre suas metodologias, critérios de atendimento, decisões clínicas, terapêuticas ou institucionais, tão pouco interferimos em suas orientações, procedimentos ou recomendações. A atuação dessas entidades é autônoma, imparcial e sigilosa, e o acolhimento prestado ocorre conforme suas próprias diretrizes institucionais e profissionais.
6. DISPOSIÇÕES FINAIS
Este documento será revisto e atualizado regularmente, de modo a refletir mudanças no cenário regulatório, avanços tecnológicos e as melhores práticas do setor.
A Bell Ventures reafirma seu compromisso com a conformidade, a ética e a responsabilidade institucional, promovendo a segurança das operações e a credibilidade de sua atuação no mercado.
Nosso time de suporte também está disponível para orientações sobre ferramentas de jogo responsável disponíveis em nossa plataforma, por e-mail: ajuda@bandbet.bet.br e no link: Suporte BandBet
Última revisão: julho/2025.